お客様の声

お客様満足度91.6%

街の修理屋さんでは、サービスをご利用いただいたお客様に、アンケート調査のご協力をお願いしています。コールセンターや作業員の対応を調査することで、問題点を把握するよう努めています。こうしてアンケートで発見した問題や改善点を解決していくことで、今後のサービスの向上に繋げています。

総合お客様満足度91.6点

アンケート内容

  • トラブル内容は?
  • 予約時、電話受付スタッフの対応は?
  • 作業員から訪問前の連絡有無は?
  • 作業員の印象は?
  • 作業員から作業前の説明の有無は?
  • 作業員の対応(説明、応対等)は?
  • 施工の仕上りは?
  • 今後トラブルがあった時のご利用の有無は?
  • ご意見、ご感想等
お客様評価のレーダーチャート

お客様アンケート