お客様満足度91.6%

街の修理屋さんでは、サービスをご利用いただいたお客様に、アンケート調査のご協力をお願いしています。コールセンターや作業員の対応を調査することで、問題点を把握するよう努めています。こうしてアンケートで発見した問題や改善点を解決していくことで、今後のサービスの向上に繋げています。

アンケート内容

• トラブル内容は?
• 予約時、電話受付スタッフの対応は?
• 作業員から訪問前の連絡有無は?
• 作業員の印象は?
• 作業員から作業前の説明の有無は?
• 作業員の対応（説明、応対等）は?
• 施工の仕上りは?
• 今後トラブルがあった時のご利用の有無は?
• ご意見、ご感想等