異音がする冷蔵庫の修理に対応！
この事例では「冷蔵庫から異音がするので調査してほしい」とのご依頼をいただき対応させていただきました。 冷蔵庫からの異音が気になるというお客様。冷蔵庫の電源を切るわけにもいかないので原因を調査してほしいとのことでした。調査の結果、冷気を送る為のファンに異常があるとわかりました。 そのため今回はファンの修理を行い、症状が改善されたため作業完了とさせていただきました。
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冷蔵庫修理
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修理
作業費(調査・施工)
5,500円～+部材費・家電壊れて動かなくなった![修理]()
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交換
作業費(調査・施工)
5,500円～8,800円+部材費・修理の難しいものの交換/設置![交換]()
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洗濯機修理
作業費(調査・施工)
5,500円～+部材費・洗濯機のつまり解消
・部品の交換![洗濯機修理]()
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冷蔵庫修理
作業費(調査・施工)
5,500円～+部材費・冷蔵庫が冷えない
・冷凍できない
・異音がする![冷蔵庫修理]()
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分解費調査費
作業費(調査・施工)
5,500円～+部材費 -
オーバーホール修理
作業費(調査・施工)
5,500円～16,500円+部材費
※調査見積費は目視のみの場合は無料で、測定器など工具を伴う調査が必要な場合は
基本調査料5,500円が発生する場合があります。エアコン案件は必ず基本調査料を頂戴します。
※調査費について、目視調査は無料、測定器や工具を伴う調査は基本調査5,500円が発生する場合があります。
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R.K様
満足度★★★★★
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G.T様
満足度★★★★★
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A.M様
満足度★★★★☆
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I.N様
満足度★★★★★
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A.A様
満足度★★★★★
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S.Y様
満足度★★★☆☆
街の修理屋さんのご利用アンケート
電話が混み合っています、「簡単ネット予約」をご利用ください。※簡単に素早く予約可能です
※お客様都合によるキャンセルや調査内容によっては、事前に金額がかかる場合がございます。
※Pマークを取得しているので個人情報を適切に管理しています。
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冷えない冷蔵庫の調査に対応！
この事例では「家の冷蔵庫が故障して冷えなくなってしまった」とのお電話をいただき対応したものです。 冷蔵庫が冷えなくなってしまい困っているというお客様。早速現場に伺い調査してみました。調査の結果、冷却装置であるコンプレッサーが故障していることが分かりました。 そこで今回はコンプレッサーの交換にて対応させていただき作業完了とさせていただきました。
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当社へご依頼いただく前に別の修理に業者へご依頼したという方がいました。
詳しくお伺いすると、経験のなさそうなスタッフがやってきて、手際が悪くおどおどしていてとても不安になったとのことです。そのスタッフは問題を解決できず引き返したそうです。
はじめから電気修理・工事店に来てもらえば､こんなことには…。
と、そのお客様は後悔していました。
電話が混み合っています、「簡単ネット予約」をご利用ください。※簡単に素早く予約可能です
※お客様都合によるキャンセルや調査内容によっては、事前に金額がかかる場合がございます。
※Pマークを取得しているので個人情報を適切に管理しています。
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見積は無料ですか？
無料見積です。但し、有料調査になる場合は、事前に費用と時間をご案内しますのでその時にご検討ください。
見積だけでキャンセルしても費用はかかりますか？
無料調査の時間での検討・お断りは費用を請求しません。
出張費はかかりますか？
出張費は無料です。
5,000円(5,500円)でできますか？
軽作業の場合は5,000円で出来ますが、追加作業はかかる場合があります。その場合は必ず時間に正確な費用をご案内します。
基本料金はかかりますか？かかる場合、いくらか教えてください。
基本料金は5,500円です。夜間早朝をご希望の場合は、夜間料金が発生する可能性があります。詳細はオペレーターまでお問い合わせください。
法人なのでその場の現金支払が難しいです。請求書の発行はできますか？
請求によるお支払いについては、お電話でのご依頼の際にお伝えいただければ、柔軟に対応しています。作業スタッフへの直接のご相談の場合、対応できない場合もございます。
概算金額だけでも電話で分かりませんか？
作業条件が把握出来れば正確な金額をご案内可能です。お気軽に電話ください。
上限はいくらですか？
住宅設備の構造とトラブル原因によって異なります。費用の後出しは無く、必ず時間に費用をご案内します。
費用は高いですか？
自社作業員と専属作業員で対応していますので余計な費用を排除した価格設定になっています。
時間がかかると費用は高くなりますか？
作業ごとに料金を設定しています。時間稼ぎをして金額を上げることは一切しません。
法人なのでその場の現金支払が難しいです。請求書の発行はできますか？
請求によるお支払いについては、お電話でのご依頼の際にお伝えいただければ、柔軟に対応しています。作業スタッフへの直接のご相談の場合、対応できない場合もございます。
調査費がかかるケース
・計測器類を用いた計測調査など
・分解しての内部調査など
・高所作業や狭所作業を伴う調査など
調査費がかからないケース
・上記のような作業を伴わない一般的な調査
例）スイッチやコンセントの交換作業
※スイッチ、コンセント、照明器具などの交換作業の場合であっても作業前に計測器類の調査が必要な場合に有料調査を提案する場合があります。
エアコンが付かなくなったので依頼を考えています。料金はいくらかかりますか？
どんなトラブルも作業費5,500円から+部品代(税込)で対応しています。製品や不具合の状況によって金額が変動します。
停電したのですぐ来て欲しい。どれぐらいでこれますか？
道路状況やスタッフのスケジュールにもよりますが、最短時間でいけるスタッフがお伺いします、詳しくはお電話にてご確認ください。
アパート1棟丸ごとのエアコン交換を検討しています。対応可能ですか？
はい、対応可能です。1棟丸ごととなりますとスタッフの長時間拘束が考えられますので事前にご連絡ください。
その日のうちに直せますか？
特殊部材の発注が無い場合はその場で修理可能です。
支払いは現金だけですか？振込でもいいですか？
個人のお客様は、施工完了時点で、現金かクレジットカードでのお支払いをお願いしています。
時間の指定はできますか？
指定でも承っていますが、前の作業次第で遅れることがあります。当日、担当作業員より事前に目安時間のご案内をさせて頂きます。
部品は持ってきてくれますか？
想定する部材、よく修理で使用する部材は車載しています。特殊な部材は発注になる可能性があります。
全てメールで対応してもらえますか？
ご希望に応じてメールでも対応しています。
火災保険は使えますか？
お客様が加入中の火災保険の内容によってカバー範囲が異なります。火災保険に必要な見積書や写真のご提供は可能です。
電話で相談できますか？
住宅設備に詳しいスタッフが常駐していますのでお気軽にお問い合わせください。
立会いできませんが大丈夫ですか？
作業でも見積でも可能です。しかし、住宅内に入っての作業の場合は、決裁者ではなくても構いませんので御立合いをお願いしています。
千葉県の南部に住んでいます。出張することは可能ですか？
はい、出張可能です。お近くの拠点から、お近くのスタッフを出張させていただきます。場所によってお時間をいただくこともございますので、まずはお電話ください。
物は有るので取付けだけお願いすることはできますか？
もちろん可能です。
お店はどこにありますか？
本社は、東京の上野にあります。自社雇用の作業員と専属作業員が各地に点在しているので近くの作業員が対応させて頂きます。
作業員はどこから来ますか？
各エリアを担当制にしています。近くの作業員が訪問しますので出張費無料となっています。
作業はきれいですか？
本社の技術研修を合格した作業員が担当させて頂きます。電力会社の登録工事店にもなっていますので自信があります。
駐車場が無いですが依頼出来ますか？
近くの有料パーキングに停車しますので大丈夫です。
マンションの入館ルールを順守しますか？
マンションや商業施設での施工も対応しておりますのでルール順守で対応します。特別なルールがある場合は事前にご教示ください。
早朝・夜間の対応は可能ですか？
コールセンターの営業は、8時～22時です。その時間以外でも作業員は稼働しています。お電話でご確認ください。
暗い中での作業は可能でしょうか？
電気屋なので暗い中での作業が多いので慣れています。投光器もありますのでご安心ください。
依頼時間中は在宅していないとダメですか？
訪問目安と訪問前に担当作業員がお電話しますので近場でしたら外出しても大丈夫です。
判断出来ない人の立ち合いは可能です？
見積のみの作業なら大丈夫です。即修理が必要な場合で立ち会えない場合は、電話連絡がとれるようにしてください。
何歳くらいの作業員が対応しますか？
20代～40代の作業員になります。特殊作業によっては熟練作業員が対応する場合があります。
お部屋を整理していませんが依頼していいですか？
全く問題ありません。プライバシーマークを取得していますので個人情報漏洩はありません。
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- 沖縄県
一部の地域(離島・山間部など)は対応が難しい場合や通常よりもお時間をいただく場合がございます。詳しくはお電話またはメールにてコールセンターへお問い合わせください。
| 会社名 | 株式会社ARS(All Rescue Service) |
|---|---|
| 設立 | 2011年（平成23年）7月1日 |
| 代表取締役 | 小木曽 大志 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 (2021年7月1日現在) |
社員数45名 アルバイト数18名 |
| 所在地 | 〒110-0005 東京都台東区上野7-6-5 VORT上野Ⅱ 7F |
| TEL | 050-5830-4014 |
| 事業内容 |
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| 施工会社 | 株式会社ARSおよび提携協力店 |
| 主な許可番号 |
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| 株主 | センコーグループホールディングス株式会社 100％ |
| 主要取引先 (五十音順) |
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| 取引先企業沿革 |
その他、契約企業数：133社 ※2021年10月現在 |
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