折れてしまったダクトレールの交換に対応！
この事例ではダクトレールが折れてしまったので交換してほしいというご依頼をいただき対応させていただいたものです。 天井に設置され、尚且つ重い照明を支えているダクトレールは負荷がかかる為折れてしまう、外れてしまうというトラブルを多く聞きます。 今回は折れてしまったダクトレールを撤去し、新しいダクトレールに電気配線を通したうえで、取り付けを行い作業完了とさせていただきました。
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ダクトレール
街の修理屋さんのご利用アンケート
電話が混み合っています、「簡単ネット予約」をご利用ください。※簡単に素早く予約可能です
※お客様都合によるキャンセルや調査内容によっては、事前に金額がかかる場合がございます。
※Pマークを取得しているので個人情報を適切に管理しています。
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ダクトレールの設置工事に対応！
この事例は購入したまま設置できていないダクトレールの取付工事に対応したものです。 自分でダクトレールを購入してみたが取り付けの仕方が分からないというお客様。日取りを決めて現場に伺わせていただきました。 今回はトラブルなどではなかったためダクトレールの新規設置をして作業完了とさせていただきました。
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当社へご依頼いただく前に別の修理に業者へご依頼したという方がいました。
詳しくお伺いすると、経験のなさそうなスタッフがやってきて、手際が悪くおどおどしていてとても不安になったとのことです。そのスタッフは問題を解決できず引き返したそうです。
はじめから電気修理・工事店に来てもらえば､こんなことには…。
と、そのお客様は後悔していました。
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見積は無料ですか？
目視で判断可能な簡易な内容であれば見積料はかかりません。時間を要する場合や調査機器を用いる調査は有料になります。有料調査になる場合は事前にご案内しますのでご安心ください。
キャンセル費用はかかりますか？
キャンセル費用は基本的にかかりません。ただし深夜帯や遠方からのお問い合わせの際は、事前に確認を取った上でキャンセル費用を頂戴するケースがあります
法人なのでその場の現金支払が難しいです。請求書の発行はできますか？
請求によるお支払いについては、お電話でのご依頼の際にお伝えいただければ、柔軟に対応しています。作業スタッフへの直接のご相談の場合、対応できない場合もございます。
概算金額だけでも電話で分かりませんか？
あくまで概算になりますが可能です。実際の現場状況次第で料金が上下する可能性がありますのでご了承ください。
調査費がかかるケース
・計測器類を用いた計測調査など
・分解しての内部調査など
・高所作業や狭所作業を伴う調査など
費用は高いですか？
内容によって変動します。例えば電気スイッチの交換に関する問い合わせの場合、簡易的な作業となりますので安価で対応できます。前項の電話での概算とも大きな差異は生じません。
ただし電気スイッチ内の配線やその他に原因があった際は、一見同じ事象でも対応内容が異なりますので料金が変動する可能性があります。
調査費がかからないケース
・上記のような作業を伴わない一般的な調査
例）スイッチやコンセントの交換作業
※スイッチ、コンセント、照明器具などの交換作業の場合であっても作業前に計測器類の調査が必要な場合に有料調査を提案する場合があります。
停電したのですぐ来て欲しい。どれぐらいでこれますか？
道路状況やスタッフのスケジュールにもよりますが、最短時間でいけるスタッフがお伺いします、詳しくはお電話にてご確認ください。
アパート1棟丸ごとのエアコン交換を検討しています。対応可能ですか？
はい、対応可能です。1棟丸ごととなりますとスタッフの長時間拘束が考えられますので事前にご連絡ください。
その日のうちに直せますか？
特殊部材の発注が無い場合はその場で修理可能です。
支払いは現金だけですか？振込でもいいですか？
個人のお客様は、施工完了時点で、現金かクレジットカードでのお支払いをお願いしています。
時間の指定はできますか？
指定でも承っていますが、前の作業次第で遅れることがあります。当日、担当作業員より事前に目安時間のご案内をさせて頂きます。
部品は持ってきてくれますか？
想定する部材、よく修理で使用する部材は車載しています。特殊な部材は発注になる可能性があります。
全てメールで対応してもらえますか？
ご希望に応じてメールでも対応しています。
火災保険は使えますか？
お客様が加入中の火災保険の内容によってカバー範囲が異なります。火災保険に必要な見積書や写真のご提供は可能です。
電話で相談できますか？
住宅設備に詳しいスタッフが常駐していますのでお気軽にお問い合わせください。
立会いできませんが大丈夫ですか？
作業でも見積でも可能です。しかし、住宅内に入っての作業の場合は、決裁者ではなくても構いませんので御立合いをお願いしています。
千葉県の南部に住んでいます。出張することは可能ですか？
はい、出張可能です。お近くの拠点から、お近くのスタッフを出張させていただきます。場所によってお時間をいただくこともございますので、まずはお電話ください。
物は有るので取付けだけお願いすることはできますか？
もちろん可能です。
お店はどこにありますか？
本社は、東京の上野にあります。自社雇用の作業員と専属作業員が各地に点在しているので近くの作業員が対応させて頂きます。
作業員はどこから来ますか？
各エリアを担当制にしています。近くの作業員が訪問しますので出張費無料となっています。
作業はきれいですか？
本社の技術研修を合格した作業員が担当させて頂きます。電力会社の登録工事店にもなっていますので自信があります。
駐車場が無いですが依頼出来ますか？
近くの有料パーキングに停車しますので大丈夫です。
マンションの入館ルールを順守しますか？
マンションや商業施設での施工も対応しておりますのでルール順守で対応します。特別なルールがある場合は事前にご教示ください。
早朝・夜間の対応は可能ですか？
コールセンターの営業は、8時～22時です。その時間以外でも作業員は稼働しています。お電話でご確認ください。
暗い中での作業は可能でしょうか？
電気屋なので暗い中での作業が多いので慣れています。投光器もありますのでご安心ください。
依頼時間中は在宅していないとダメですか？
訪問目安と訪問前に担当作業員がお電話しますので近場でしたら外出しても大丈夫です。
判断出来ない人の立ち合いは可能です？
見積のみの作業なら大丈夫です。即修理が必要な場合で立ち会えない場合は、電話連絡がとれるようにしてください。
何歳くらいの作業員が対応しますか？
20代～40代の作業員になります。特殊作業によっては熟練作業員が対応する場合があります。
お部屋を整理していませんが依頼していいですか？
全く問題ありません。プライバシーマークを取得していますので個人情報漏洩はありません。
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一部の地域(離島・山間部など)は対応が難しい場合や通常よりもお時間をいただく場合がございます。詳しくはお電話またはメールにてコールセンターへお問い合わせください。
| 会社名 | 株式会社イエノナカカンパニー |
|---|---|
| 設立 | 2016年12月 (創業2009年7月) |
| 代表取締役 | 小木曽 大志 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 160名 |
| 所在地 | 【本 社】 〒110-0005 東京都台東区上野7-6-5 VORT上野Ⅱ 7F 【永田町支店】 〒102-0093 東京都千代田区平河町2-14-12 ウェルビル 2F |
| TEL | 050-5835-1199 |
| 事業内容 |
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| 施工会社 | 株式会社イエノナカカンパニーおよびその提携業者 |
| 主な許可番号 |
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| 株主 | センコーグループホールディングス株式会社 100％ |
| 取引実績 (五十音順) ※敬称略 |
取引先数 : 151社（2024年3月） |
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