この事例では「テレビの電波が弱く視聴環境が不安定なため調査してほしい」とのご依頼をいただき対応しました。 テレビが付いたりつかなかったりしてお困りのお客様。調査の結果、アンテナが微弱な電波しか受信できていないことが分かりました。 そこでブースターの利用を提案させていただきご了承いただけたので、今回はブースターの設置作業を行い完了とさせていただきました。

この事例では「テレビのアンテナケーブルが取れてしまう」とのお問い合わせをいただき対応しました。 アンテナケーブルにつっかかり、それ以降ケーブルを差しても外れてしまうというお客様。確認させていただいたところプラグ先端が変形してしまっていました。 変形してしまうと元の形に戻すのは不可能です。そのため今回はケーブルの新品交換にて対応し正常にテレビが視聴できたため作業完了とさせていただきました。