エアコン

この事例では、「エアコンを自分で修理しようとしたら、本体とカバーを壊してしまった」といったトラブルに対応しました。

エアコンの効きが悪かったため自身で修理を試みたが、失敗してしまったとのことでした。現場に伺って確認したところ今回はカバーがなくなっており、本体もひどく破損していたため修理ではなく新品に交換するといった形になりました。

今回は弊社で新しいエアコンの発注をさせていただき、室外機とエアコン本体を取り付け、動作確認をして作業完了とさせていただきました。

この事例では、「エアコンが突然止まってしまったので原因を調査してほしい」というお問い合わせをいただき対応させていただきました。

お客様には、現場で原因の調査をしてみないと故障についての判断が難しいと説明し実際に現場に伺わせていただきました。調査の結果、今回は配線の経年劣化による不具合であることが分かりました。

買ってからずいぶん経つということで今回は新しい製品に交換し取り付け工事をすることで作業完了とさせていただきました。